株式会社モトーレン・アイ&エフ

MINI 水戸 / MIN つくば

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スタッフの声

ジーニアスが接客する事で、商談をスムーズに

MINIジーニアス  MINIつくば勤務/2015年入社 MINIジーニアス 
 
MINIつくば勤務/2015年入社

前職はセールスでしたが、上司からの誘いもあってジーニアスになりました。


 


ジーニアスという仕事の役割は、最初は漠然としていて、要するに「何でも屋」かなという印象しかありませんでした。


しかし、現在は新規のお客様のお出迎えに始まり、セールスに引き継ぐだけでなく、他のセールスが


接客中で対応できない時にはサブとして手伝ったり、納車準備もしています。ブログとフェイスブック


の更新も、他のスタッフと協力しながら行っています。


 


残念ながら、ジーニアスの存在はまだまだ知られていません。まずはお客様にジーニアスの役割を


しっかり理解していただけるよう創意工夫しています。前もってお客様にはセールスに引き継がれる


事を理解していただけるようになり、商談への流れがスムーズになりました。


 


ご来店のたびに笑顔でお声がけくださるお客様が増えましたし、車の操作方法で困った場合でも


気軽にお問い合わせいただける事にやりがいを感じています。